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2009/10/27

ご来店はいつも突然に・・・


ピンポーン
店舗営業していませんので突然のご来店にはいつも
ドタバタ
いつぞやは
カップラーメンをずるずる・・・の最中でした
さぞかし
ジャンクな匂いが充満していたことでしょう 
すみません

午前中は営業体制ですが
午後は気を抜いてしまいがち・・・
スタッフは外出が多いですから
まさかご来店も・・・・と勝手な判断

今日はびっくりしました

午後、営業活動を終え帰社
事務処理をしていました

ピンポーン!

実は業者の方とアポを取っていましたので
その方と思いドアを開けると
――お客様でした

しかも新規!
駅のチラシ配布で当社を知っていただき
住所をたよりに訪問して下さったよう
ありがとうございます

「パンフレットを頂きに・・」
そうですよね
普通、旅行会社ですからお店にはパンフレットが設置されていて当然
すみません
準備していません・・・
とりあえずイスにお掛けいただき
奥の部屋でごそごそ、ちらしを用意していますと、
その方、ズカズカとバックヤードに顔を出され

「へぇ~、奥はこうなっているのね」
「あら、あのボードの数字、今月の売上目標?」
「家賃は?」
「トイレ付きなの?」
「店にはパンフレット置いておかないと!」(ごもっとも)
などなど
矢継ぎ早に、ご質問&ご指導の連打
少しびっくり!!

その方のあまりに予想外の行動にリズムを狂わされ?
あたふた
自分でも動揺が隠せません(なんで?)

そうなると、この殺風景な事務所で、しかもチラシはなく・・
「いけない!怪しまれているかも?!」
で、さらにあたふたしてしまう私
完全、ペースを狂わされました(笑)
(だってイスに座ってますよね、お客様、普通!!)

そして、この方・・・
「とりあえずこれ申し込みます、お代金は? はい、じゃあこれで」

ええ、これこそ意外な展開でした

先ほどまでの、好奇心はどこへやら
お支払を済まされると
あっけないほど
さっさと、去っていかれました
あれま!

――はい、今日、営業3ケ月目にしてようやく看板を注文しました

「いらっしゃいませ、銀のステッキ旅行です、お二階までどうぞお越し下さい」
ってもちろん身内に手づくり依頼ですが・・・

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