どこから・・・ですか
梨が箱で届きました
どこからか、
つい先日手配した丹後のお宿からです
まだお付き合いもありません
予約を入れただけです
トラベルグッズの営業DM
ネームタグや旗などオリジナルグッズの制作会社・メーカーさん
どこから？
NTTのタウンページにも
まだ載っていませんが・・・
広告代理店の営業マン
毎日電話が入ります
どこから、ってこれは先日掲載した情報紙からでしょう・・・
皆さん熱心ですね
こういう時勢ですから、営業活動はどこも大変です
新規でお電話いただく営業の電話には極力、親切丁寧に対応し、
・・・そしてお断りしています（笑）
私たちも同じく営業をする身
業種は違えども、お客様を得るために懸命なのは同じです
ですから、
一体どこから聞きつけて？
と不思議に思う営業もありますが、
それぞれの方の営業を自分たちの肥やしにしています
電話応対が気持ちの良い、でも届いた郵便の宛名が間違ってます！の新聞広告代理店の女性
頼りなさそうなんですが、フットワークは軽やか、・・でも頼りないチラシ屋さん
誰からも愛されそうな、これぞ営業マン、でも細かいフォローはできません・・のOA機器の担当さん
話下手、「あら、まだ居たの・・」と思ってしまった（ごめんさい）でもアフターフォローが最高なメンテナンス屋さん
良しも悪しも、自分たちの鏡として受け入れています
今日、一本の電話
「キャンセル待ちでご予約頂いていた件ですが、今日時点でもお取りできないので」と
お断りのご連絡があるホテルからありました
キャンセル待ちになると一般的に
「キャンセルが出た時だけ連絡」が通常
しかも
「せっかくお問い合わせいただきましたのに申し訳ございません」と
また機会があればここに予約を入れよう、とすぐ思いました
これですね！！
良いときの、良いサービスは誰でもできます、そしてスグ忘れられます
でも悪い時の、良いサービスは、記憶に残るものですよね
悪い時の悪いサービス、論外ですが・・あるんですよね、これが結構
旅行は「必ず」が難しい・・（だから旅とも言えますが）
でもこれを仕事にした場合、思い通りにならないことの方が多い訳で
つまりは、その時何ができるかです！
「ピンチがチャンス」
よくいったものです
いつもこれを胸に、結果オーライで向き合っていきたいものです
ところで・・・起業したての当社に営業される勇気ある？皆さま、
共にこの逆境に挑みましょうぞ！
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